En lärande organisation

En lärande organisation innebär att man efter ett verksamhetsbeslut inte bara sätter sig till ro utan observera hur genomförandet går. Det gäller att observera att man verkligen hamnar där man siktat. Om man inte gör det måste man ge organisationen de resurser den behöver för att kunna rätta till felstegen och förändra verksamhet och produkt så att man bättre når målet. Visst skall vi jobba efter principer, men visar det sig att de leder fel måste vi våga ompröva dessa. Det hjälper inte att ha principer om de inte fungerar, för då är de felaktiga om måste omprövas.

Det ständiga lärandet, att våga ifrågasätta sina egna teser och minnet om det som varit är skillnaden mellan att lyckas och misslyckas.

Det finns alltid kunskaper och erfarenheter på andra håll som kan vara bra att känna till för att veta att ens egen verksamhet ligger rätt och erbjuder bästa möjliga tjänst och vara. För annars hamnar vi i fällan att vara de som minst känner till vad som händer och vad som bör göras.

Det är trots allt hos brukarna (även potentiella brukare) och hos personalen kunskapen om verkligheten finns. Att bara förlita sig på vad den egna organisationen levererar kan vara farligt om man inte är medveten om detta. Till detta kommer som jag tidigare nämnt att veta vad som händer i omvärlden. Att lära av andra och vara ödmjuk nog att inte tro att man inte kan veta bättre på annat håll kan vara svårt ibland, men det måste göras. Det gäller för oss politiker, våra chefstjänstemän, våra utredande tjänstemän och alla de som jobbar ute på fältet.